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服务承诺

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   服务承诺

 

一、售后技术服务承诺

1、及时向需方提供合同规定的全部技术资料,有义务在必要时邀请需方参与我公司的产品质量技术审查。

2、积极配合需方对于材料供货安装过程的质量检查和验收工作。

3、根据需方工程质量要求需要,我公司派专业技术人员到工地进行现场技术指导。

4、在材料性能保证期,接到需方通知24小时内作出答复,24小时内并派技术人员到达现场。

5、质保期内保温系统若出现开裂.漏风等问题需要修补时,接到通知以后24小时内工程技术人员及材料到达现场。

6、加强售前、售中、售后服务,把"24小时服务""超前服务""全过程服务""终身服务"贯彻在产品生产,安装、热养护、大修及运行的全过程。

7、锅炉运行出现问题时,接到需方反映的质量问题信息后。24小时内作出答复,或派技术人员尽快到达现场,做到用户对质量不满意,服务不停止。

二、优惠条件承诺

1、所有材料生产后可根据施工进度在我方仓库待发,不收取需方存放费用,优质优价。

2、需方要求我方提供的一切优惠条件,保证给予优惠。

3、连续运行一年验收一次通过。

4、产品的使用周期保证大于五年。

5、在筑炉期间,各项材料要备足,不能出现因缺少材料而延误工期。

三、交货承诺

1、按合同规定的交货顺序及时交货,完工不留尾巴。

2、不以任何借口停止,延误交货时间。

                              

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